Image Preview
TENTANG KAMI

First Travel mengawali usahanya dari sebuah bisnis biro perjalanan wisata, di bawah bendera CV First Karya Utama yang didirikan pada tanggal 1 Juli 2009. Biro perjalanan First Travel pada awalnya hanya menawarkan layanan perjalanan wisata domestik dan internasional untuk klien perorangan maupun perusahaan.

 

Kemudian sejak tahun 2011 hingga kini, First Travel merambah bisnis perjalanan ibadah umroh di bawah bendera PT First Anugerah Karya Wisata, dan berkembang pesat dari tahun ke tahun.

 

Perkembangan bisnis perjalanan umroh First Travel ini ditandai dengan perolehan berbagai penghargaan, serta tingginya angka kepesertaan jamaah umroh hingga tahun berjalan. Hal ini menandakan tingginya kepercayaan peserta perjalanan umroh untuk pergi beribadah ke tanah suci bersama first travel sebagai sahabat setia yang selalu menemani dan melayani dengan baik dari tahun ke tahunnya. Kami yakin kebersamaan ini akan terus berlanjut dan akan terus terjalin di kedepannya nanti dan akan kami jaga dengan komitment yang dilandasi keikhlasan dan ketulusan dari kami.

 

Visi

Menjadi perusahaan bertaraf internasional dengan standar pelayanan dan etika kerja yang profesional dan terus berinovasi untuk menjadi yang terbaik.

 

Misi

  1. Menjadi perusahaan yang memiliki daya saing tinggi melalui pemberdayaan seluruh jajaran dalam organisasi perusahaan dengan efektif dan efisien dalam kegiatan operasional perusahaan.
  2. Menyediakan pelayanan yang berorientasi pada kenyamanan dan keamanan yang dijalankan oleh profesional yang kompeten dan bermotivasi tinggi.
  3. Menjadi perusahaan yang dapat memberikan kontribusi nyata bagi masyarakat dan lingkungan sekitarnya sebagai tanggung jawab sosial.

 

Moto perusahaan ‘enjoy your life’, yang berarti memberikan jasa pelayanan yang berkualitas,sehingga tercipta pengalaman yang menyenangkan dan selalu diingat oleh pelanggan.

 

First Travel memiliki nilai - nilai Perusahaan yang diterapkan pada seluruh jajaran organisasi, yaitu:

  • Focus :
    memberikan seluruh perhatian dalam bekerja untuk mencapai tujuan / target yang telah ditetapkan perusahaan.
  • Integrity :
    berkomitment untuk senantiasa jujur dan menjunjung standar etika yang tinggi dalam perkataan dan tindakan untuk meraih kepercayaan pelanggan
  • Results-oriented :
    bekerja secara efektif dan efisien dalam melayani kebutuhan pengguna jasa dengan mengutamakan hasilterbaik demi menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan
  • Service excellence :
    Tanggap dalam melayani keinginan dan kebutuhan pelanggan sesuai dengan standar prosedur dan nilainilai yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
  • Team work :
    membangun dan menjaga suasana kerja yang sehat dan saling mengormati dalam mencapai tujuan perusahaan dengan mendorong kemampuan dan bakat dari setiap personal di dalam perusahaan

 

BUDAYA PERUSAHAAN

 

“DISIPLIN”:
Menjaga reputasi perusahaan dan pribadi secara konsisten, dengan senantiasa disiplin dan profesional dan menerapkan standar kebijakan manajemen perusahaan dan sikap pribadi sehingga dalam berprilaku dan bekerja yang diterapkan setiap waktu.

 

LEGALITAS

 

Sebagai perusahaan penyedia jasa perjalanan umroh resmi, First Travel telah mengantongi izin umroh bernomor D/723 Tahun 2016, yang dikeluarkan oleh Departemen Agama Republik Indonesia.